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企业员工心理健康建设迫在眉睫|别让心伤干扰生产力

企业心理健康建设很重要|新安法让企业“不再心伤”

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发表时间:2022-11-30 09:28

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修正后的安全生产法第四十四条新增规定,要求生产经营单位应当关注从业人员的身体,心理状况和行为习惯;

第九十七条规定,生产经营单位应及时关注从业人员的身体、心理状况和行为习惯,加强关注对从业人员的心理健康培训、心理疏导、精神慰藉,严格落实岗位安全生产责任,防范从业人员行为异常导致事故发生。


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人是企业安全管理中最活跃、最关键的因素,据统计,中国目前每年工伤事故死亡超过10万人,约有70-80%的事故都跟人有直接关系。此次新安法的修改,加大对从业人员关怀力度,防范异常行为导致事故发生的相关内容,既是对生产企业近年来愈发突出的事故隐性诱因的警示,也是事故追责的依据。


需要关注的是,安全事故和安全隐患的原因是多方面的,像员工的不当操作等因素都是可见的,但人的心理状况却是看不见摸不着的,心理活动直接影响着人的行为,潜意识可能导致操作动作的失误,造成系统瓦解和人员伤亡,可谓企业安全生产的“无形杀手”。



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员工心理状况往往容易被忽视


谈及安全生产,企业往往更关注设备设施、作业环境、产品物料的安全,而忽略了产生不安全行为背后的员工身体、心理原因。许多企业在加强安全文化建设过程中,缺少对员工身心健康方面的考虑,片面强调安全管理制度的完备性和执行力,工作负责人在安排工作时往往单纯强调工作中组织措施和技术措施的重要性,甚至在发现问题苗头时,也未进行必要的心理疏导。


安全生产,仅有醒目的标语,善意的叮嘱,甚至严苛的制度都远远不够,企业需要完成从管“人”到管“心”的转换,注重员工的心理表现,及时开展心理疏导,使他们保持明朗、健康的心态,才能从根本上唤起人们的安全意识和安全责任。


而“心理事故”是隐形的、不易察觉的,是生产中更大的“隐患”,因此对管理者提出了更高要求。这就需要企业的各级管理者要多关注身边员工的心理健康,多关心员工的思想和精神生活,给予他们更诚恳、深切的关心、体贴和帮助,让员工心理洒满阳光,避免因“心理问题”的产生,导致“心理事故”的发生,确保安全生产。



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员工“心理问题”在企业安全生产中的表现


人本身具有自我表现心理、从众心理、经验心理、侥幸心理等,很容易引发不安全行为的出现。笔者认为,对企业安全生产而言,员工的“心理问题”主要有以下几种表现:


1、因对安全工作持有模糊认识,产生侥幸心理或消极情绪。侥幸心理是人过于自信而存在的不负责的、放纵的、投机的一种心理状态,我们常常会听到身边的员工说到“设备有些小毛病,不会出大问题”、“工作就一小会,不戴安全帽也没关系”、“我不会那么倒霉吧”......现实中多少用鲜血和生命换来的教训告诉我们,安全生产工作来不得一丝虚假,容不得半点侥幸心理;还有一部分人持“命运决定”论、“倒霉论”、“小心也没用”等消极观点,这些员工的心理问题会导致企业的安全生产工作也处于听天由命的被动状态。

2、个别领导在生产中“瞎指挥”或在工作中处理问题不公,让员工产生逆反心理、抵触心理。员工窝着火、憋着气去操作,必然分心走神,很容易发生事故。这种情况比较多见,其主要原因是领导不懂生产,或是素质低下胡乱指挥。

3、员工家庭、个人生活原因导致产生“心理事故”。员工在工作、生活上有后顾之忧,背着沉重的包袱,或者和同事、家人闹矛盾,发生纠纷,都容易产生思想负担;带病上班、带病作业,又得不到应有的关心和治疗,这种情况极易导致心理上压抑、苦闷,即心理上“出事故”,而“心理事故”很容易导致生产事故的发生,更应引起管理者的注意。



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全面构建消除员工不良心理的工作体系


怎样将“心理安全”的理念引入到企业安全管理当中,避免因心理不健康产生“心理问题”,从而导致“心理事故”的发生呢?


一、建立健全科学合理的管理机制。一是优化企业内部管理机制,奖罚分明、奖惩适度,杜绝制度执行中的随意性,消除因工作原因滋生不良情绪的土壤,不断强化对员工的正向激励;二是考虑不同性格类型员工工作中的合理搭配,营造一个以积极情绪为主的人际环境,让积极情绪感染消极情绪并使之向积极情绪转化;三是充分发挥企业文化的感染力,企业应经常性地开展形式多样的文娱活动,寓教于乐提升员工之间的团结协作意识,化解员工的消极情绪。


二、积极做好安全教育培训工作。这是开展员工安全心理健康建设的基础,更是预防和减少生产安全事故发生的现实需要。一是由企业工会牵头,人力资源部门和安全管理部门协助,从了解员工的基本情况出发,关注员工的情绪和精神状态,及时与其沟通交流,解决其生活和工作上的问题;二是探索有效的心理疏导方法,针对不同类型的不良心理状况,通过知识讲座、座谈会等形式,开展与员工谈心交心活动;三是有针对性地进行反习惯性违章、危险点分析及安全生产知识培训教育,消除潜在的不安全心理。


三、选择个人综合素能高的管理者。在同等条件下,优先选择外向型性格、情商较高的管理者,以其带动和影响整个团队的精神风貌,除此外,管理者还需:一是管理者需要提升技术素质和生产调度技能,做到照章指挥和科学调度;二是公平待人,发现问题主动向员工承认错误、及时补正;三是平时多与员工沟通,及时发现他们的思想波动,及时做工作化解矛盾,使其放下包袱,轻装上阵;四是多观察员工的心态变化,一旦发现员工有病,及时关心照顾,让员工感到领导的关爱,避免产生“心理事故”。

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